文明旅游 三方合力治理旅游不文明行为

作者: 来源: 经济日报 日期: 2016-11-15

“赴日游客顺走马桶盖”余波未散,近日中国游客又被曝出在公园随地便溺被澳大利亚警方拘捕事件,接二连三的游客不文明行为,引起社会各界广泛关注。

近年来,出境游成为中国游客休闲度假的重要方式。世界旅游组织数据显示,2015年中国公民出境旅游人数达到1.17亿人次,旅游花费1045亿美元,中国继续位列世界第一大出境游消费国家。与此同时,中国游客的一些不良习惯也被带到了国外,有损国人形象,丢了国家脸面。

其实,针对旅游中的不文明行为,我国旅游主管部门可谓煞费苦心。从设立游客黑名单到开通12301服务热线,从节前发布旅游提示到各地设立旅游警察、旅游巡回法庭,不文明旅游行为已经得到一定遏制。国家旅游局提供的数据显示,自去年4月6日出台《游客不文明记录管理暂行办法》以来,已有22名游客被列入黑名单,这一数字还在不断增加。然而,这些措施尚未对一些不文明游客形成足够震慑力,不能不让人感到遗憾。

面对大量旅游不文明行为,光靠强化监管是远远不够的,还必须做到“疏堵兼备”。除了让旅游管理部门执法有据外,媒体和社会各界要广泛宣传,使文明素养“外化”为全民的自觉行动。我国旅游主管部门也要切实负起责任,通过各种途径,在游客进入景区之前把相关行为规范宣传到位,把“丑话说在前头”。此外,也要强化旅行社、导游和领队的主体责任意识,使其将出游前提醒游客注意自身行为作为自身工作的重要组成部分。对于那些不认真组织行前教育的旅行机构,旅游主管部门应给予严厉处罚。

当然,对出境游游客来说,多了解一些通用规则和特殊的风俗禁忌也是十分必要的。一个受尊敬的旅行者,应当做到入境随俗,保持基本的礼貌,对自然和历史怀有敬畏之心,尊重文化差异。

总之,要想搬走不文明旅游这块绊脚石,需要制度约束与道德教化双轨驱动。唯有如此,才能让文明旅游内化于心、外化为行。

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编辑:曹玲玲
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