新华网乌鲁木齐3月14日电  “投诉商品存在质量问题，检测费又得自掏腰包，消费者维权遇到双重损失。”昨日，市质监局推出了《受理“12365”投诉举报产品实行免费检验管理办法》，从即日起到4月中旬，十种产品可免费检测。

“价值数十元产品，却要自掏腰包花上千元检测费”是产品检验鉴定时经常出现的问题。这种高额检测费和商品实际售价的矛盾，成了大多数消费者最终放弃检测的主要原因。

市质量技术监督局副局长苗锐介绍说：“推出本办法的初衷，就是质检部门在加大打击制假售假行为的同时，尝试改变投诉时消费者还得承担检验收费“尴尬”，使消费者的投诉得到及时、合理、公正的解决。”

免费检验的产品包括珠宝、鞋类、防盗门、眼镜、电表、水表、煤气表、服装类产品、毛衣、羽绒服。对无发票、超过质量保证期、消费者个人私下交易等15种情况则不在受理范围。

据介绍，消费者投诉时可通过“12365”来电举报或到质检部门来访等方式，提供书面材料进行产品质量申诉。质检部门在接到产品质量申诉后三日内做出处理或不予处理的决定，受理部门一周内做出处理决定并告知申诉人。（完）（董晓雷编辑）